答：通视信息卡vbi系列产品（以下简称：通视vbi卡）主要用于接收电视逆程数据广播。配备通视vbi卡的个人电脑，接普通电视或卫星天线，不仅能实时接收股市行情、报刊新闻、影视娱乐、远程教育、商贸信息等，而且可以高速浏览Internet热门网站。
答： 1.计算机系统：PC品牌机或PC兼容机； 2.操作系统： Windows98/Me/NT4/2000/XP、Dos6.22；
答：Vertical Block Interval（垂直 黑场 插入）的字头缩写，表示"电视逆程数据广播"。
答：目前,通视VBI卡的主要类型：通视VBI卡TV型、通视VBI卡VC型、通视VBI卡USB型。
答：通视VBI卡一直是通过经销商销售到用户手中（并提供相应的服务），我公司不办理用户邮购业务。欲购买的用户可按照所属地域咨询我公司办事处，查询当地的经销商或直接咨询我公司代表处。
答：若使用通视VBI卡III型或V型，请在WIN9X/2000的控制面板中选择系统，再选择设备管理器，选择计算机属性，查看是否有别的设备占用278H地址，若使用III型和V型外置卡，请查看是否有别的设备占用378H地址。若占用，请修改占用此地址的硬件配置，避开278H或378H。
答：通视WIN9X/Me/2000/XP驱动程序完全可用于我公司生产的每一块通视VBI卡。可从经销商处拷贝或直接通过我公司网站下载获取。
答：首先将通视VBI卡从机箱内取出，重新换插槽或用橡皮将金手指擦一擦再安装。若问题依然存在，请按照保修单地址邮寄到我公司维修部并写明故障现象。
答：请点击"数据广播"菜单上的"帮助"=>"关于通视信息卡"。查看卡号是否为"xxxxxxxx".如果卡号提示时"xxxxxxxx"则是在安装卡的驱动程序时将卡的类型选错导致。如果帮助信息中提示"硬件版本：255.FF",可能是计算机本身的静电导致卡不能通视卡正确地初始化。请重新启动计算机。如重新启动计算机后仍不能解决问题，请找经销商帮助解决问题！
答：使用浙江卫视新格式的播出，只能启动一个股票接收模块。（即不能同时使用多种分析软件）
答："星空放送"通过中国教育卫视台一套（CETV-1）的逆程播出。首先安装通视VBI卡WIN98/Me/2000/XP驱动程序，运行"数据广播"，选择"扫描电视台"→"确定所选栏目的频道"→"绿色出版"→"选择绿色出版"→"设置"→"选择星空放送的频道、输入TWTV(图文电视)的授权号(注：781XXXXX～789XXXXX之间的卡号不需要输入授权号)、保存的路径。
答："气象信息"通过中国教育卫视台一套（CETV-1）的逆程播出。首先安装通视VBI卡WINDOWS驱动程序，运行"数据广播"，扫描出中央教育一台。然后安装"气象信息接收驱动"，正确设置接收参数。
答：目前有些地方台转发"星空放送"，将股票信息和"星空放送"通过一个频道播出，这样就可以在接收股票时接收"星空放送"；若"星空放送"和股票信息不在同一个频道，则只能选择二者之一接收。
答："绿色出版"菜单下的"星空放送"、"中央电大"、"中视信息"分别通过"中国教育卫视台一套（CETV-1）"及"中央七套"的逆程播出，而其余栏目属于地方信息，只有在所属区域内才能接收到相对应的信息。
答：运行"数据广播"，选择"设置"，再选择"整理网页文件"，取消掉"自动整理"和"询问"的功能。
答：选择欲保存的栏目的目录，单击鼠标右键，选择"加入收藏夹"，根据自己的喜好，选择收藏夹的选项。
答：通视VBI升级软件一直支持各种类型的通视VBI卡，故公司不开展以旧换新业务
答：通视保修期外的产品将实行收费维修通知
